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  • 07-15 10:32更新
专业不限
  • 广东省揭阳市

职位详情

工作内容:
1.通过平台聊天工具及时解答客户对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
2.跟进订单的发货、快递的追踪和查询,确保快递及时妥善传达;
3.及时答复客户退换货、投诉、中差评,能解决一般投诉;
4.配合电商营销策略及促销活动及时调整客服话术,并及时反馈客户对活动的响应;
5.负责记录、梳理、归纳客户咨询内容,并分析原因,给出建议和解决方案,并反馈汇报给公司;
任职资格:
1.高中以上学历。
2.熟悉办公软件,良好的文字录入能力(每分钟45个字以上);
3.较好的服务意识,沟通表达能力强,亲和力佳;
4.能够拥抱变化,学习新的知识,对自己有高要求;
5.有团队合作精神,热爱电子商务行业;
6.抗压力能强,做事积极主动,具有团队精神。
其他待遇:
1.带薪年假+月休4天
2.生日礼物+入职周年礼物
3.公司年会活动
4.不定时户外游+不定时有点心水果+清凉饮品等
5.餐补+提供住宿
晋升空间:小掌柜、掌柜、副主管、主管.早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00

揭阳市尚居商贸有限公司

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  • 所属行业 互联网/电子商务
  • 涉及领域 互联网/电子商务 [互联网/电子商务]
  • 公司性质 民营企业
  • 公司规模 100-499人
  • 公司网址
  • 所在地址 广东省揭阳市揭阳市榕城区榕东东乡工业区

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