- 客户服务经理
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- 资阳速派达货运有限公司招聘客户服务经理
- 4k-8k
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- 专科及以上
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- 招聘 10人
- 12-26 09:48 更新
专业不限
来源：
国家大学生就业服务平台
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四川省自贡市
职位详情
一、岗位职责 - 负责客户咨询、订单查询、物流跟踪等问题的解答，通过电话、在线聊天等渠道为客户提供高效、专业的服务； - 及时处理客户投诉与建议，记录问题并协调内部部门跟进解决，提升客户满意度与品牌好感度； - 整理客户反馈信息，定期汇总上报，为公司服务优化、流程改进提供数据支持； - 协助完成订单相关的辅助工作，确保客户订单流程顺畅，配合团队完成服务指标； - 维护良好的客户关系，主动跟进重点客户需求，提升客户粘性。 二、任职要求 - 18-35岁，大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先； - 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，耐心细致，能快速理解客户需求； - 熟练使用电脑基础办公软件（Word、Excel）及常用在线沟通工具； - 有较强的责任心与团队协作精神，能承受一定的工作压力，积极主动解决问题； - 认同江湖速运“靠谱服务”的理念，热爱客服岗位，有物流行业客服经验者加分。 三、我们提供 - 竞争力薪酬：4000-6000元/月，绩效奖金+全勤奖+节日福利，多劳多得； - 完善保障：缴纳五险，享受带薪年假、婚假、产假等法定假期； - 舒适环境：整洁明亮的办公场地，和谐融洽的团队氛围，无强制加班； - 成长空间：定期开展专业培训（产品知识、服务技巧等），提供清晰的晋升通道（客服专员→客服主管→客服经理）； - 额外福利：员工生日福利、传统节日礼品、定期团队聚餐、年度体检，入职即享员工内部物流优惠。
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