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酒店前台实习生
[兼职]
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酒店前台实习生

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3k-5k
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本科及以上
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招聘 15人
07-07 23:00 更新

专业不限

来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心

安徽省合肥市

投递简历

职位详情

1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫扫描宾客信息传送; 3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务 5、负责办理客人退房及结账工作; 6、向客人介绍会员卡，并按制度办理会员卡的相关手续; 7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务; 8、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续; 9、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息; 10、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 11、负责接受门店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员; 12、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露; 13、熟悉门店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告; 14、做好客人损坏门店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理; 15、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作; 16、负责做好门店的各类营业日报; 17、做好交接班工作

和美酒店管理（上海）有限公司

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